“男子服刑归来店铺被占”后续：涉事网店被关停，美团承诺随时交还给原店主

浪潮新闻记者 谢树华

浪潮新闻连续报道的“男子服刑归来发现美团店铺被他人占用”一事有了最新进展。4月24日下午，当事人牛先生告诉浪潮新闻记者，涉事店铺已被美团关停下架，后续将交还给他本人。记者随后在美团平台搜索该店铺，确已无法找到。牛先生提供的管理后台截图显示，该店铺经营状态已经变成“停业”。

河南信阳的牛先生自2022年起在美团经营一家室内除甲醛的线上店铺。2024年3月他因牵涉一起刑事案件入狱服刑至2025年11月。出狱后，牛先生发现自己的店铺已被他人“占据”，店铺名称和营业执照均被变更，但其本人经营期间积累的大量客户好评与身穿工装施工的照片被新店主使用。牛先生多次向美团平台及京沪等地市监部门投诉，均未得到有效解决。美团方面还让其“自行与现商户协商”，京沪两地市监部门则以“非消费纠纷”“属商户间纠纷”等为由不予受理。

报道刊发后引发广泛关注，许多网友对牛先生的遭遇表示同情，认为“自己苦心经营的店铺和得到的好评，出狱后就变成别人的了，换谁都难以接受”。还有不少网友质疑美团平台的店铺管理规则，指出平台擅自转让店铺，却不对原有经营者的数据资产加以保护，是一种不负责任的做法。

北京京本律师事务所主任连大有在接受记者采访时指出，店铺内的原有的客户评价及施工照片属于牛先生经营期间积累的商业信誉数据，具有财产属性和人身依附性。平台单方面允许新商户“认领”并使用这些数据进行经营，涉嫌违反《反不正当竞争法》中禁止虚假宣传的规定。

“浪潮新闻报道后，信阳市浉河区市场监管局很快就联系到我，在他们介入处置下，现在的店主同意把店铺退还给我。”牛先生告诉记者，与此同时，美团客服也主动联系他，通知其涉事店铺已被下架，平台可随时为牛先生重新办理上线，交由他本人继续经营。

尽管美团平台已联系牛先生承诺归还店铺，但至今没有正面回应浪潮新闻记者的采访。该事件中，平台在商家因特殊原因“断联”后，对店铺数据及虚拟资产的处置规则是怎样的？新商家“认领”店铺时为何能继续使用原先商户的评价数据？连日来，记者接连多次致电美团，对相关焦点问题提出问询，始终未获答复。

能够拿回自己的店铺，这让牛先生对未来的生活又充满了希望。“真的太感谢浪潮新闻的报道和广大网友的关注了！解决了我奔波几个月的难题。”牛先生说，之前一时失足留下了服刑记录，导致他很难找到新工作，接下来他会重新把店铺经营起来，靠自己的努力开始新的生活。